Chăm sóc & bảo hành

HƯỚNG DẪN BẢO QUẢN

Da thuộc là một trong những chất liệu bền nhất nếu được chăm sóc đúng cách. Sản phẩm của chúng tôi được khâu thủ công và sản xuất với tiêu chuẩn cao, hãy cùng tìm hiểu cách giữ chúng bền lâu và sáng bóng như mới nhé:

  • Xử lý cẩn thận, hạn chế tiếp xúc trực tiếp với nhiệt và ánh sáng mặt trời.
  • Giữ khô ráo và tránh các bề mặt ẩm ướt.
  • Lau sạch bằng một miếng vải ẩm.
  • Đánh bóng bằng vải khô mềm.
  • Không sử dụng bất kỳ chất tẩy rửa hóa học nào.
  • Da co giãn tự nhiên khi mặc nên có thể xảy ra những bất thường không lường trước được về màu sắc và hình dáng, khiến cho chất liệu này trở nên độc đáo.
  • Chỉ giặt khi được tư vấn bởi một chuyên gia.

HƯỚNG DẪN BẢO HÀNH

Trải nghiệm của bạn rất quan trọng, vì vậy chúng tôi cung cấp dịch vụ chăm sóc và bảo hành dễ dàng cho mỗi sản phẩm bạn mua.

Tổng quan

Hầu hết các sản phẩm của chúng tôi đều có chính sách bảo hành trọn đời (chi tiết vui lòng kiểm tra tại trang sản phẩm cụ thể), có nghĩa là chúng tôi sửa hàng, điều chỉnh và bảo hành tại xưởng của chúng tôi ở Việt Nam, tất cả đều MIỄN PHÍ trong thời gian bảo hành.

Hết thời hạn bảo hành, bạn vẫn có thể liên hệ với chúng tôi tại hi@leatherciti.com để được bảo hành với một khoản phí nhất định.

Để bắt đầu yêu cầu bảo hành, chỉ cần liên hệ với chúng tôi và đính kèm biên lai hoặc bằng chứng mua hàng từ chúng tôi. Nếu yêu cầu của bạn được chấp nhận, chúng tôi sẽ gửi cho bạn nhãn vận chuyển, cũng như hướng dẫn về cách thức và địa điểm gửi gói hàng của bạn. Các mặt hàng được gửi cho chúng tôi mà không yêu cầu bảo hành trước sẽ không được chấp nhận.

Giá vận chuyển

Xin lưu ý rằng mặc dù chúng tôi MIỄN PHÍ dịch vụ trong thời hạn bảo hành, người mua chịu trách nhiệm thanh toán chi phí vận chuyển và mọi khoản phí liên quan do vận chuyển xuyên biên giới.

Loại trừ

  • Sản phẩm bị hư hỏng hoặc bị lỗi do lỗi của người mua
  • Sản phẩm không được mua từ leatherciti.com
  • Thẻ quà tặng và các sản phẩm liên kết
  • Sản phẩm nằm ngoài chính sách bảo hành (chi tiết vui lòng xem tại trang sản phẩm cụ thể để biết nhãn bảo hành)

Đổi trả

Hàng đã mua và vẫn còn trong thời gian trả hàng? Bạn có thể đổi hoặc trả lại chúng. Xem chi tiết tại Quy định trả hàng và chính sách hoàn tiền.