保养与保修
保养说明
如果保养得当,皮革是最耐用的材料之一。我们的产品是手工缝制并按照高标准生产的,所以让我们学习如何保持它们持久如新:
- 小心对待,限制直接接触热源和阳光。
- 保持干燥并避免潮湿或潮湿的表面。
- 用湿布擦拭。
- 用柔软的干布擦拭。
- 请勿使用任何化学清洁剂来护理本产品。
- 皮革在穿着时会自然拉伸,因此可能会出现不可预见的颜色和穿着舒适度不规则现象,这使得该材料独一无二。
- 仅在专业人员的建议下进行清洁。
保修指南
我们希望确保您的体验很重要,我们会在您每次购买后提供无忧的护理和维护。
概述
我们的大多数产品都享有终身保修政策(详情请查看具体产品页面),这意味着我们在越南的车间提供维修、定制和维护,所有这些在保修期内都是免费的。
过了保修期,您仍然可以通过hi@leatherciti.com联系我们进行维修,但需要支付一定的费用。
要提出保修请求,只需联系我们并附上我们的收据或购买证明即可。如果您的请求被接受,我们将向您发送运输标签,以及有关如何以及向何处发送包裹的说明。未经首先请求保修而发送给我们的物品将不被接受。
运输费
请注意,虽然我们在保修期内免费维修,但买家需承担运费以及因跨境运输而产生的任何相关费用。
排除
- 由于买家错误而导致产品损坏或有缺陷
- 并非从 Leatherciti.com 购买的产品
- 礼品卡和附属产品
- 不享受保修政策的产品(详情请查看具体产品页面的保修标签)
换货与退货
购买的商品仍在退货期限内?您可以更换或退货。详情请参阅退货规则和退款政策