常问问题

经常问的问题

我如何追踪我的订单？

访问您的帐户页面以跟踪订单状态、更新您的地址簿等。

处理您的订单后，您将通过电子邮件收到跟踪号码。您可以使用提供的追踪号码在DHL 追踪页面检查递送状态。

您的联系方式是什么？

请通过以下方式联系我们：
📱（Whatsapp）+84 961 703 215
✉️ hi@leatherciti.com
🏢 (办公室) Leather Citi Company Limited, 68 Nguyen Hue, Phuong Ben Nghe, Quan 1, Ho Chi Minh City 700000, Vietnam
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你们的定制政策是什么？

✅ 我们知道合身很重要，因此我们很乐意为我们的大多数产品提供量身定制选项（需要 7 - 21 天），且无需额外费用。

请按照我们的指南将您的测量结果发送给我们。如果您需要，我们很乐意为您提供帮助。

您的运输详细信息是什么？

我们通过 DHL 和 VNPost International 以谨慎的包装提供全球运输服务。 运费在结帐时计算，并通过我们合作伙伴的网站跟踪发货情况。

请注意，买方负责缴纳进口税和/或增值税（如果有）。

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你们的退货政策是什么？

对于带有标签和包装的原始状态的商品，我们有长达 30 天的退货政策。详情请查看各产品页面。
请通过hi@leatherciti.com联系我们或在此处向我们发送详细信息以开始退货。
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